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le-rhinoceros-regarde-la-lune

Francine et le désert

6 Décembre 2012 , Rédigé par Zigmund Publié dans #coups de gueule

 A 83 ans, Francine est seule au monde.

Elle vit en appartement dans une ville moyenne de province où il y a presque tout.

Un jour, sa vision baisse sur un oeil, mais, comme elle n'est pas du genre à se plaindre, elle insiste trop peu pour avoir un RDV rapide. Quand, quelques mois plus tard, elle arrive face à moi, je ne peux que constater une DMLA (1) assez évoluée.    

 dmla.jpg(image extraite d'un poster d'un laboratoire)

 

 La DMLA est suffisamment importante pour que je me console en pensant que même si Francine était venue tout de suite, on n'aurait rien pu faire et que les IVT (2) auraient été inefficaces.

Après cette consultation, j'ai rebriefé ma secrétaire : tout appel pour une baisse de vision unilatérale récente, c'est une urgence.

Alors depuis, je la surveille tous les 6 mois, attentif au moindre signe d'aggravation à l'oeil "sain", tentant de trouver le verre idéal ; à chaque fois, elle repart avec ordre de forcer ma porte au moindre problème. 

Sur l'oeil "sain" la DMLA menace  et lors de mon examen, la vision fluctue.

 La vue sur l'oeil restant n'est pas  catastrophique ; il manque juste le coup d'oeil de professionnels de la basse vision pour permettre à Francine de rester autonome.

Dans cette idée, je fais une  lettre de demande de prise en charge pour un ou plusieurs transports directement au médecin conseil de sa caisse.

Et j'attends ...j'attends toujours ...même une réponse négative !

Six mois ont passé ... rien n'a bougé !

Francine inquiète de sa mauvaise vision a du prendre la décision de rentrer en maison de retraite. Elle voudrait bien tricoter et lire un peu ; il lui faudrait quelques conseils  pour choisir loupe sur support fixe  et éclairage adaptés. Déjà qu'elle déprime et s'ennuie dans sa maison de retraite, si elle ne peut même plus tricoter...(c'est d'autant plus injuste qu'elle voit p3 (3) et qu'un opticien s'est empressé de lui vendre une loupe inadaptée pour 80€)

Bref, malgré mon retard,  je prends mon téléphone pour appeller le médecin conseil pour tenter de négocier  la prise en charge de certains transports vers un centre basse vision. 

C'est un excellent test de self contrôle : le n° vous informe que vous allez payer 0.06€ la minute environ (pourquoi "environ" ? c'est à la tête du client ?)

puis la douce voix du serveur me demande de taper le code de mon département mais quel que soit le numéro tapé, le serveur ne reconnait qu'un seul département complètement étranger.la-depeche.jpg (image empruntée à "la Dépêche "article :  services publics serveurs vocaux le SOS des usagers)

Enfin une oasis vraie voix humaine propose de me passer ma caisse locale... après quelques pubs sur les bienfaits d'am*li et sur les dépistages de divers cancers, je crois toucher au but : erreur ! le service ouvre dans une demi heure.(faut leur laisser le temps de prendre le café et les croissants)

     Un peu plus tard, nouvelle tentative  : c'est la même m... avec une différence  :  " tous nos conseillers sont actuellement en ligne ; votre temps d'attente est estimé à x minutes " 

donc je patiente (tout en consultant) ...et au bout du temps de libération du conseiller : décrochage puis "occupé" .

(j'ai tenté trois fois ! )

 Alors j'ai beau être un gars calme, je me dis qu'il y a quelqu'un qui empoche la valeur de ces communications surtaxées qui aboutissent à une impasse et que je lui dirais bien deux mots.

Et malgré ma zénitude, je me dis que Francine ne bénéficiera pas de l'aide de professionnels basse vision à cause d'un médecin conseil qui ne répond pas aux lettres, qui fait vraiment un beau métier, et qui, protégé par un serveur vocal kafkaïen, est aussi inatteignable qu'un mirage dans le désert.

Cette video de l'UCDF tombe à pic  pour illustrer ce post 

http://www.dailymotion.com/video/xvmb7l_medecin-du-desert_news#.UMDRxIOzKSp

 merci au Dr Xavier Gouyou Beauchamps pour ses videos 

  pour égayer ce post il y a aussi cette video que m'envoie Alice dans son commentaire ci dessous  

(1) DMLA : dégénerescence maculaire liée à l'âge (avant on disait dégénrescence maculaire sénile mais c'était pas politiquement correct )

(2) IVT : injection intra vitéenne (c'est ce médicament efficace dans certaines DMLA qui a défrayé la chronique par son prix)

(3) P3 = Parinaud 3 (c'est le texte que l'ophtalmo fait lire en vision de près) équivaut aux petites lignes du journal.

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anne66 16/12/2012 13:36


on peut supposer que cette table maléfique, sortie tout droit de l'enfer, a été envoutée ?

Zigmund 17/12/2012 09:19



elle attire les papiers mais ne les fait pas disparaitre 



anne66 15/12/2012 18:04


bonjour Sigmund : je me souvenais que votre ordi portait un nom sympa, je savais que ce n'était pas tout à fait " méle", mais je ne savais plus quoi .. c'est donc Mémele.. ( extraordinaire de
connaitre la génése de ce nom.. mes mails... je pouffe depuis hier soir ). merci d'avoir communiqué la dessus..cela
fait une heureuse.


Méméle m' évoque  aussi un mouton...


faites attention à la bête.


NB : la table n'a pas de petit nom ?


 


 


 

Zigmund 15/12/2012 23:12



je ne sais pas si je donnerai un nom à la table


l'écrire ici en majuscule La Table suffit à la désigner comme un monstre qui me hante



Chantal 13/12/2012 21:57


@anne66: C#est vrai, Zigmund est sympathique et surtout ces notes sont très variés. On ne s'ennuit point sur son blog.


 


Bonne soirée et bon vendredi


 


PS Pffff incroyable, mais je m'enquiquine! Zigmund vous n'avez pas un nom pour les patients impatients de reprendre leur activité?

Zigmund 13/12/2012 22:11



merci  à vous deux 



anne66 13/12/2012 14:20


j'ai une imagination assez nulle : d'où mon admiration devant vos " inventions" ( dis ; tu te rends compte, dis je à mon mari, Sigmund a un ordi qui s'appelle Mele.. :-), c'est sympa ça, non ? )


j'avais cru au début que vous aviez lu " rhinocéros" de Ionesco.. c'est d'ailleurs cette référence au rhino qui a fait que je me suis arretée sur votre blog. mon imagination nulle ne m'empeche
pas d'apprécier l'imagination chez les autres ( ah, un rhino par la, qui regarde la lune en plus... c'est poétique, c'est rare, ca doit etre un gars sympa.. )


 

Zigmund 13/12/2012 22:09



le nom de l'ordi a été trouvé par l'un de mes fils Mémèle  tout simplement parce que je dis toujours  "je vais voir mes mails" :-)



anne66 12/12/2012 17:52


bonsoir Sigmund.. c'est assez amusant : je pense désormais en léontines et en Kevin... quel pouvoir dans le verbe ! :-)))


en passant sur un blog méd, j'ai vu un commentaire sympa : parlant des sigmunds locaux...... j'ai doucement rigolé... cf grange blanche sur les passeurs de feu.


les léontines, les kevin, les sigmunds....

Zigmund 13/12/2012 00:03



comme je le dis dans l'intro expliquant le nom de ce blog j'aime nommer les choses qui n'ont
pas encore été nommées .


par contre pour "les Zigmund" je suis flatté je l'avoue, mais je ne suis pas très représentatif de ma spécialité    je risque les sarcasmes des ophtalmos   heureusement  peu
me lisent .